2016年8月(yuè)13日，“塑造責任意識 提升優質服務”—山東中呼主題工作坊在萬達廣場(chǎng)商務中心成功舉辦。

與以往的(de)培訓課程不同，本次活動以一種新穎的(de)方式開展，通(tōng)過講訓結合，讓大(dà)家全身心地參與到其中。

會務組爲大(dà)家精心準備了(le)豐富的(de)活動物(wù)料。

本次活動圍繞著(zhe)“如何提高(gāo)服務意識與行動”這(zhè)個(gè)議(yì)題展開，促進師給大(dà)家傳授了(le)“問題—分(fēn)析—思考—落地”的(de)方法。讓大(dà)家面對(duì)問題時(shí)不再感到困惑，運用(yòng)該方法可(kě)以高(gāo)效地解決在工作中遇到的(de)各種問題。

互動式的(de)培訓更能激發大(dà)家的(de)興趣。

通(tōng)過本次活動，大(dà)家找到了(le)制約我們服務意識的(de)原因，并且通(tōng)過大(dà)家的(de)群策群力，找到了(le)可(kě)以解決這(zhè)些問題的(de)方法。接下(xià)來(lái)我們要把這(zhè)些方法變成行動，運用(yòng)到實際工作中來(lái)，切實地提高(gāo)大(dà)家的(de)服務意識與行動。

活動隻有短短一天的(de)時(shí)間，但是從中學習(xí)到的(de)知識方法是需要我們長(cháng)久地運用(yòng)到工作中來(lái)。每個(gè)小組在活動臨近結束的(de)時(shí)候都領導了(le)相應的(de)作業，把課堂上的(de)内容延續下(xià)來(lái)。每個(gè)小組都會繼續研究自己的(de)課題，将其轉化(huà)爲行動，以達到我們最終的(de)目标。

服務是我們這(zhè)個(gè)行業的(de)靈魂，提高(gāo)了(le)每個(gè)人(rén)的(de)服務意識與行爲，就能讓我們經受住市場(chǎng)對(duì)我們的(de)考研，相信我們一定能手挽手肩并肩，一起建造出中呼美(měi)好的(de)未來(lái)！