學無止境--商務禮儀與接待

作者:admin浏覽:2444 發布時(shí)間:2018-08-09

4月(yuè)8日，我司職業素養培訓系列課程的(de)第二課《商務禮儀與接待》在二樓會議(yì)室如期舉行，思恩教育的(de)劉雙雙老師依然爲我們帶來(lái)了(le)精彩的(de)課程。讓我們再來(lái)回顧一下(xià)當時(shí)課程裏的(de)主要内容和(hé)精彩瞬間。

學無止境--商務禮儀與接待

禮儀是接人(rén)待物(wù)的(de)表現手法

禮儀是根據對(duì)方的(de)身份和(hé)與我之間的(de)關系，我所表現出來(lái)的(de)規範舉止

禮儀是站在别人(rén)的(de)立場(chǎng)上考慮别人(rén)的(de)問題，讓對(duì)方舒服

禮儀不分(fēn)種類，道理(lǐ)是相通(tōng)的(de)

學無止境--商務禮儀與接待

情況允許的(de)話(huà)，從左側入座，左側出座

入座之前将座位調整好，坐(zuò)好之後不要再動

盡量不要坐(zuò)在别人(rén)的(de)正前方

學無止境--商務禮儀與接待

能握手時(shí)不揮手

能揮手時(shí)不點頭

能點頭時(shí)就點頭

學無止境--商務禮儀與接待

自我介紹要包含的(de)信息：單位、部門、職務、姓名

咬字千斤重，聽(tīng)者自動容

學無止境--商務禮儀與接待

爲他(tā)人(rén)介紹，先把地位低者介紹給地位高(gāo)者

介紹别人(rén)之前，先征得(de)别人(rén)的(de)同意

先講基本信息，再講大(dà)概的(de)優點

如果别人(rén)把你介紹給對(duì)方認識，爲了(le)體現自己的(de)涵養應該進行自我介紹

介紹他(tā)人(rén)時(shí)，要投其所好，把對(duì)方的(de)特點放大(dà)

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